Em 2009, os Centros de Medicare e Medicaid ( CMS ), em parceria com o Escritório do Coordenador Nacional de TI em Saúde, determinaram o uso de registros eletrônicos de saúde para ajudar os médicos a fornecer melhores cuidados. Desde então, o número de violações de dados de saúde aumentou de forma constante. Em 2023, um recorde de 725 violações de segurança envolvendo mais de 500 registros ocorreram somente no setor de saúde. Ainda assim, 94% dos indivíduos que usaram a telessaúde para falar com seus provedores de saúde dizem que a usariam novamente devido à conveniência, atendimento rápido e acesso mais fácil às informações de saúde.
Os médicos também reconhecem os benefícios, mas muitos expressam preocupações quanto à segurança dos dados e à privacidade do paciente. Então, como uma unidade médica, isso cria uma questão urgente: como você pode fornecer uma plataforma de comunicação forte para profissionais de saúde e pacientes, mantendo a conformidade com a HIPAA e minimizando o risco de uma violação? Aqui, revisaremos alguns detalhes importantes sobre como encontrar plataformas de comunicação de saúde seguras e personalizáveis.
Avaliando seus canais de comunicação atuais – A transformação digital dentro do setor de saúde pode abranger uma variedade de componentes. Algumas instalações usam aplicativos de mensagens; outras dependem de plataformas digitais para manutenção de registros e coordenação de cuidados. Mas quando foi a última vez que você avaliou e comparou suas necessidades com seu sistema atual?
Plataformas de comunicação digital não são uma abordagem única para todos. Elas devem ser seguras e personalizáveis para garantir que seus profissionais médicos aproveitem ao máximo seu uso. Duas coisas devem ser consideradas ao avaliar seu sistema atual: o efeito em seus pacientes e a colaboração e comunicação interna.